一个人无论从事的职业多么平凡，多么不起眼，只要用心去做，就能受到人们的尊敬，即使是到了退休后的晚年，也能像夕阳一样发挥自己的余热，继续实现着自身价值，继续为社会做出贡献。济南大学的宿舍值班员张绍华老师就是这样一个人。

一个做事细致，有责任心的人

张绍华老师今年五十多岁，退休前从事经销工作，十几年的经销工作使她养成了精益求精的工作态度。

舍管工作非常繁琐，看管物品，下达通知，监督检查卫生等。比如平时的统计工作：学9宿舍共有多少学生，每个学院有多少人，每个宿舍家具需要保修，公寓大厅家具统计等等，张绍华老师都一一统计到位。

张绍华老师爱好广泛，跳舞、练毛笔字等，尤其爱看书。我们去采访时，她桌上正摆着一本《大学语文》。平时广泛地涉猎各种报刊书籍使她积累了丰富的健康保健知识和小偏方：糖：盐=2:1比例，开水冲服治疗腹泻；睡前用双手推腹部可治疗便秘……诸如此类的健康知识张绍华老师积累了整整一本。她说：“学的再多，在这都不会浪费。一个小方法能解决同学们的大问题是一件很愉快的事情。”当记者问她认为做好宿管工作最重要的是什么的时候，她说，“作为一名值班人员，应该有爱心，有责任心。凡事只要用心就能做好。”天下事必做于细，于细微之处见精神。当我们惊讶于张绍华老师如此细心的工作时，她只是谦虚地说：“我不过是一如既往地做好我的本职工作罢了。”

张绍华老师的上级王楼长这样说：“她做事非常细致，工作态度认真，她填写的各种登记表严格规范，在各种大型的检查中都能及时完成工作，得到领导的一致好评。她通过简单的语言温暖学生的心，与学生互动良好，与学生沟通，建立了宿舍值班员和学生之间的相互信任，让学生认同了宿舍值班员的工作，她是真正热爱自己的工作，她是发自内心的关心学生，爱学生。”与张绍华老师同在学生公寓9号楼工作的同事也说：“张绍华老师特别喜欢与同学们沟通，人也特别善良。”

用心铸就温暖的家

在来到学9工作不到一年的时间里，张绍华老师不仅把自己日常的工作做得井井有条，在空闲之余她还积极地与同学们交流，了解同学们生活、学习方面的情况，积极关心同学，热心帮助同学。

张绍华老师对同学们的关心是无微不至的，她是真正地把同学们当作自己的孩子看待。学9宿舍80%的同学她都能叫上名字。一次，大一的李华（化名）同学在下楼梯时不小心扭伤了脚，走路十分不方便，张绍华老师看到后，关切地询问她的情况，把她拉到值班室帮她查看脚上的状况，并煮了红花水让她泡脚，以便消炎止痛，还对她嘱咐了有关脚伤该注意的一些细节。事后李华同学说：“多亏了张阿姨，当时脚扭了感觉特别无助，一看到张阿姨心里就有了依靠。”同样，大一的孙芳（化名）同学不小心摔伤了腿，上下楼十分不方便，张绍华老师看到后就把她带到值班室，让她在值班室休息,并且每天都会在她上下楼的时候关心地询问她的状况，以便随时给她提供最及时方便的帮助。

大一新同学刚来时，许多同学是第一次远离家人，心里不免想家，孙艳（化名）同学在刚开学的时候由于想家常常吃不下饭，上课也无法集中精力，精神状态十分不好。张绍华老师发现这一情况后，主动找她谈心，帮她缓解想家的伤感情绪，告诉她想家了可以常常给家人打电话，也可以找朋友谈心，鼓励她要学会自己去勇敢地面对生活。该同学在与张绍华老师谈话后情绪有了很大的改变，不久便投入到正常的学习生活中去了。

在今年的校运动会上，机械学院大一女生许妍妍同学在参加400米跨栏时不慎摔倒，眼镜划破了脸，回到宿舍楼，张绍华老师看到后赶忙倒了香油，帮她抹在脸上来消肿止痛。张绍华老师还给她出点子，告诉她的舍友拿矿泉水冰镇后冷敷消肿，并告诉许同学不要吃刺激性的食物。那关切程度不亚于对待自己的孩子。

张绍华老师平时也是一个非常和蔼可亲的人，同学们见面都热情地与她打招呼，有些同学还经常与张绍华老师开玩笑。采访中同学们都说：“张阿姨就像我们的妈妈一样，有困难的时候我们都喜欢找她。”谈话中张绍华老师也说过，她已经把同学们看做自己的孩子了。

张绍华老师值班室常备感冒药、治腹泻的药等，发现同学们不舒服时就及时主动拿给同学们吃。为了让同学们及时了解各种信息，关注自身健康，张绍华老师还专门设立了一个小黑板，她在黑板上写上天气的变化情况，提醒同学们要及时增减衣物并为同学们提供各种生活小常识；每当有节日的时候，张绍华老师也会在黑板上写出自己的祝愿，她的这个举措得到了同学们的一致赞扬。在采访中，一位大一女生说：“每当路过小黑板看到张阿姨写的那些话，心里就会感到很温暖。”当问及张绍华老师对这份工作的感受时，她说：“我喜欢这份工作，我愿意为同学们服务。”

张绍华老师不过是济南大学的非事业编制职工，作为学生社区管理最基层的工作人员，她担负着最实际的工作和最重要的责任。琐碎的工作并没有使张绍华老师感到疲倦，相反，她每天都是面带微笑，让人感到那样的亲切和蔼。在平凡的岗位上，她一如既往地坚守着自己的职责，坚持着一份信念，尽职尽责、兢兢业业的工作态度让她赢得了同学们的赞誉，然而她并没有满足于现状，她依然在不断学习，不断增加自己的知识积累，不断地把宿管工作做得更好。